Estudio
Condiciones del servicio
Cómo se hace un diseño web en el estudio. Sin letra chica escondida: tres fases, reglas claras y oficio. Léelas antes de partir. Si algo no calza, mejor lo hablamos ahora.
El servicio tiene tres fases
- 01
Levantamiento de información
Tú nos entregas el contenido: logo, textos, fotos, videos, reglas del negocio, lo que vaya en la web app. El plazo depende de esto. Si los tiempos te importan, mándalo el mismo día que nos contratas. Si no te apuran los plazos, a nosotros tampoco.
- 02
Presentación de la propuesta
Te mostramos una propuesta funcional: la usas, la navegas y dejas observaciones sobre el producto completo. El enlace de demo es siempre el mismo, para que lo revises durante todo el proceso y veas los avances.
- 03
Publicación en el servidor final
La web app publicada es lo solicitado. Probamos flujos, contactos, navegación y la versión móvil. Al cerrar, te enviamos los accesos al panel y a los correos.
Condiciones generales
Servidor y dominio
Que ya tengas servidor y dominio no cambia el valor del plan: el primer año lo entregamos gratis igual.
El contenido es tuyo
Lo aporta el cliente, salvo que acordemos un trabajo de creación de contenido.
Todo por correo, no por WhatsApp
Contenido y observaciones se envían a desarrollo@webcreativa.cl. WhatsApp no sirve para esto: no se ordena como el correo y hace todo más lento.
Lo que pides es lo que entregamos
No nos podemos hacer cargo de expectativas que no se dijeron. Sé claro con el diseñador para que nada de lo que esperas quede fuera.
Enlace al pie
Toda web app de WebCreativa lleva un enlace al pie. Se puede retirar por $50.000 CLP.
Arriendo del servidor
El hosting se arrienda por 12 meses. Te avisamos por correo 15 días antes de que venza. Si no renuevas, a los 5 días de vencido el plazo el servicio se suspende. A los 90 días de vencido se entiende abandonado y se elimina del servidor.
Respaldos
Los respaldos de la web app, el panel y los correos son responsabilidad del cliente. Si los necesitas cubiertos, podemos ofrecerte un servicio de seguridad.
Respuesta y proyecto en espera
Te escribimos el estado y los avances. Esperamos tu respuesta dentro de 10 días. Si el proyecto se detiene más de 30 días por causa del cliente, pasa a standby: lo archivamos para liberar el espacio a un trabajo nuevo. No se pierde, pero volver a subirlo a un servidor demo vale $20.000 CLP.
Devolución del abono
WebCreativa solo devuelve el abono si fallamos los plazos que ofrecimos nosotros y el retraso es culpa del estudio. Si el atraso viene del contenido, las observaciones o las pausas del cliente, no hay devolución.
El trato
Nos tomamos en serio las relaciones humanas. El respeto hace que el trabajo fluya y que el resultado sea el que esperas.